norbit ONLINE SHOPをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文前に、以下の内容をご確認ください。
Thank you for visiting the norbit ONLINE SHOP.
Please review the following information before placing your order.
PRODUCT & ORDER / 商品・ご注文について
Q1. norbitの公式商品ですか?
Are all products authentic?
当ショップはnorbitの公式オンラインショップです。掲載商品はすべて正規品・新品です。インライン商品に加え、ブランドとのコラボレーション商品や限定商品を販売しています。
This is the official norbit online store. All products sold here are authentic and brand-new, including inline collections, collaborations, and limited-edition items.
Q2. 注文はいつ確定しますか?
When is my order confirmed?
決済が正常に完了した時点で注文確定となります。商品をカートに入れただけでは在庫は確保されません。限定商品は、決済中に完売する場合があります。
Your order is confirmed once payment has been successfully completed. Adding an item to your cart does not reserve stock. Limited items may sell out during checkout.
Q3. 利用できる支払い方法と通貨を教えてください。
What payment methods and currencies are available?
利用可能な支払い方法は、購入画面に表示されます。海外からのご注文には、Cross Cartの海外専用カートが表示されます。
外貨表示は参考換算額を含む場合があります。実際の請求額や為替レートは、決済画面およびカード会社・決済サービスの条件をご確認ください。
Available payment methods are shown at checkout. Customers outside Japan will be provided with an international checkout operated by Cross Cart.
Foreign-currency prices may include estimated conversions. Please confirm the final amount and exchange rate at checkout or with your payment provider.
Q4. 商品画像と実物の色は同じですか?
Will the actual color match the product images?
できる限り実物に近い色で掲載していますが、モニター環境や照明条件により、色味が異なって見える場合があります。
また、天然素材、染色、洗い加工などを使用した商品には、色・風合い・寸法にわずかな個体差が生じることがあります。これらは商品の特性であり、不良ではありません。
We make every effort to display product colors accurately. However, colors may appear differently depending on your screen and lighting conditions.
Products using natural materials, dyeing, or washing processes may have slight variations in color, texture, and measurements. These variations are part of the product’s character and are not considered defects.
Q5. サイズはどのように選べばよいですか?
How should I choose my size?
各商品ページのサイズ表をご確認ください。記載寸法は平置きで計測しており、商品によって多少の誤差が生じる場合があります。
ご注文前に、お手持ちの衣類とサイズ表を比較することをおすすめします。
Please refer to the size chart on each product page. Measurements are taken with the garment laid flat and may vary slightly.
We recommend comparing the measurements with a similar garment you already own before ordering.
Q6. 商品は検品されていますか?
Are these items inspected?
すべての商品は、品番・カラー・サイズ・数量・付属品・商品の状態を確認したうえで発送します。
万一、商品に不具合や付属品の不足があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
All products are inspected for style number, color, size, quantity, accessories, and condition before shipment.
If your item is defective or missing an accessory, please contact us within seven days of delivery.
Q7. 注文後のキャンセルや内容変更はできますか?
Can I cancel or modify my order?
注文確定後のお客様都合によるキャンセル、商品・サイズ・カラーの変更は、原則として承っていません。
注文番号が異なる商品の同梱や、注文確定後の配送先変更にも対応できない場合があります。内容を十分にご確認のうえご注文ください。
Orders generally cannot be canceled or modified after confirmation. This includes changes to the item, size, or color.
We may also be unable to combine separate orders or change the shipping address after an order has been placed. Please review all details carefully before checkout.
Q8. ギフトラッピングはできますか?
Do you offer gift wrapping?
現在、ギフトラッピング、メッセージカード、無料サンプルなどの同梱サービスは行っていません。
Gift wrapping, personal messages, and complimentary samples are currently unavailable.
